Politique de confidentialité

Quel est le délai de livraison de vos produits ?

Il faut compter 2 à 4 jours pour traiter la commande et 8 à 10 jours pour la livrer.

Livrez-vous dans le monde entier ?

Oui, nous livrons dans le monde entier.

D'où venez-vous ?

Nos bureaux sont situés à Nice, en France. Notre entrepôt international est situé en Chine.

Fournissent-ils des informations de suivi ?

Oui, 3 jours après votre commande, nous vous informons par e-mail : sav.pro3105@gmail.com.

Il manque des articles dans ma commande, que se passe-t-il ?

Nos produits sont expédiés séparément en fonction de votre commande. Si votre commande contient des produits provenant de deux entrepôts différents, il y aura deux livraisons. Le reste de la commande devrait arriver sous peu.

J'ai reçu un produit endommagé, que puis-je faire ?

Nous en sommes désolés. Il vous suffit d'envoyer une photo de l'article endommagé à l'adresse électronique suivante : sav.pro3105@gmail.com et nous vous enverrons un article de remplacement équivalent dans les plus brefs délais.

Où sommes-nous situés ?

Nous sommes situés à Nice, en France.

Je n'ai toujours pas reçu ma commande, pourquoi est-ce si long ?

Nous vous prions de nous excuser pour ce retard. Les envois internationaux peuvent parfois prendre plus de temps que prévu en raison des formalités douanières. Toutefois, vous pouvez suivre votre commande et savoir où elle se trouve à tout moment. Si vous avez encore besoin d'aide pour suivre votre colis ou si vous avez des questions, veuillez nous contacter par courrier électronique à l'adresse suivante : sav.pro3105@gmail.com

Avez-vous une politique de remboursement ?

Nous faisons de notre mieux pour résoudre tous les problèmes que nos clients peuvent rencontrer avec leurs marchandises en ligne. Si vous souhaitez néanmoins obtenir le remboursement de votre commande, nous pouvons bien entendu effectuer le paiement.